Política de envio

• En cuanto realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra.
• Los pedidos se procesan generalmente el mismo día si se realizan antes de las 13:00 (hora peninsular española). Si se realizan después, el conteo de días hábiles comienza al día siguiente.
• Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Los plazos pueden variar según el destino y la temporada. Nuestros tiempos estándar son:

• España peninsular y Baleares: 5 a 7 días laborables
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 10 días laborables
• Unión Europea (otros países): 7 a 10 días laborables
• Envíos internacionales (fuera de la UE): 10 a 12 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden ampliarse por destino, aduanas o causas externas.

• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 150€.
• Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente según país y peso/volumen.
• El coste exacto se muestra en el carrito antes de finalizar la compra.

• Todos los envíos incluyen un número de seguimiento.
• Recibirás un correo con el enlace de rastreo cuando el pedido salga del almacén.
• Podrás consultar el estado del envío en cualquier momento desde ese enlace.

• En envíos dentro de la UE, el IVA suele estar incluido en el precio final.
• Para envíos a Estados Unidos, el precio incluye todos los impuestos y aranceles. No habrá costes adicionales en la entrega.
• En envíos fuera de la UE, los costes de aduanas, aranceles o impuestos locales corren por cuenta del cliente.
• Gods Brand no se hace responsable de demoras o cargos impuestos por aduanas.
• Si el transportista solicita pagos adicionales, contáctanos para ayudarte a gestionarlo.

• Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos indicando tu número de pedido.
• En caso de retrasos por causas externas (aduanas, transporte, fuerza mayor), te informaremos lo antes posible.
• Si el pedido llega dañado, notifícalo en el momento de la entrega y conserva el embalaje original.

• Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya sido procesado.
• Para cambios de dirección o método de envío, contacta con atención al cliente lo antes posible.

• Nos reservamos el derecho de no entregar pedidos en direcciones PO Box, apartados postales o zonas remotas.
• Algunos destinos pueden estar sujetos a condiciones especiales (mayores costes o plazos).

Durante periodos de alta demanda (lanzamientos, Black Friday, Navidad), pueden producirse demoras adicionales. Haremos todo lo posible para minimizarlas y mantener informados a nuestros clientes.

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
• Si la entrega falla por datos incorrectos, el cliente asumirá los costes adicionales de reenvío.
• No somos responsables de pérdidas o robos una vez el pedido ha sido entregado correctamente.

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, contáctanos en:

Email: contact@fakegodsbrand.com

Asunto recomendado: Consulta envío – pedido #[número]